Polityka prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazywanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem vezanna.com (dalej: „Sklep”).

Administratorem danych osobowych jest: VE&ZANNA Zuzanna Adamczyk NIP: 9691678903 Adres: Żernica 44-144, Radosna 9 Kontakt e-mail w sprawach ochrony danych osobowych: info@vezanna.com (dalej: „Administrator”).

Ochrona danych odbywa się zgodnie z wymogami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników w następujących celach:

• realizacji zamówień złożonych w Sklepie, w tym wystawienia dokumentów sprzedaży i dostarczenia zamówionych produktów (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy);
• obsługi płatności online (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
• założenia i obsługi konta Użytkownika, jeśli Użytkownik zdecyduje się je utworzyć (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
• wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, np. rachunkowych i podatkowych (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
• ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora);
• kontaktu z Użytkownikiem w sprawach związanych z realizacją zamówienia (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO).

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu, Administrator może przetwarzać następujące dane:

• dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu;
• adres dostawy: ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość, kraj;
• dane dotyczące zamówienia: historia zakupów, wartość i przedmiot zamówienia;
• dane konta (jeśli Użytkownik zdecyduje się je założyć): adres e-mail oraz hasło (przechowywane w formie zahaszowanej);
• dane rozliczeniowe niezbędne do realizacji płatności — przetwarzane bezpośrednio przez operatora płatności Stripe (patrz pkt 5).

Sklep umożliwia dokonanie zakupu zarówno przez Użytkowników posiadających konto, jak i w trybie zakupu „jako gość”, bez konieczności rejestracji.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia oraz — w przypadku decyzji o rejestracji — do założenia konta w Sklepie. Brak podania wymaganych danych może uniemożliwić realizację zamówienia.

W związku z realizacją usług Sklepu dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Stripe, Inc. — dostawca usług obsługi płatności online; Stripe przetwarza dane rozliczeniowe (m.in. dane karty płatniczej) na zasadach określonych we własnej polityce prywatności dostępnej na stronie stripe.com;
• dostawcy infrastruktury chmurowej oraz systemów uwierzytelniania — dostawcy infrastruktury baz danych oraz systemów uwierzytelniania kont Użytkowników, wykorzystywanych do przechowywania danych zamówień oraz danych konta;
• firmy kurierskie / operatorzy pocztowi — w zakresie niezbędnym do doręczenia przesyłki (imię, nazwisko, adres dostawy, numer telefonu);
• dostawcy usług hostingowych i IT — w zakresie niezbędnym do utrzymania i zabezpieczenia infrastruktury Sklepu;
• organy publiczne — w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.

Niektórzy z dostawców usług wskazanych w pkt 5 (w tym Stripe oraz nasi dostawcy infrastruktury chmurowej) mogą przetwarzać dane osobowe na serwerach zlokalizowanych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (m.in. w Stanach Zjednoczonych). W takich przypadkach przekazanie danych odbywa się w oparciu o odpowiednie mechanizmy zapewniające zgodność z RODO, w szczególności standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską. Szczegółowe informacje dostępne są w politykach prywatności odpowiednich dostawców.

Dane osobowe są przechowywane przez okres:

• niezbędny do realizacji zamówienia oraz przez okres wynikający z obowiązków rachunkowych i podatkowych (co do zasady 5 lat licząc od końca roku, w którym powstał obowiązek podatkowy);
• posiadania konta w Sklepie — do czasu jego usunięcia przez Użytkownika lub Administratora;
• dochodzenia ewentualnych roszczeń — do czasu ich przedawnienia zgodnie z przepisami prawa cywilnego.

Każdemu Użytkownikowi przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych;
• sprostowania (poprawiania) danych;
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), w zakresie w jakim nie stoi to w sprzeczności z obowiązkami prawnymi Administratora;
• ograniczenia przetwarzania danych;
• przenoszenia danych;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem;
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli Użytkownik uzna, że przetwarzanie jego danych narusza przepisy RODO.

W celu realizacji powyższych praw prosimy o kontakt pod adresem: info@vezanna.com.

Sklep może wykorzystywać pliki cookies (ciasteczka) niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony, w tym utrzymania sesji Użytkownika oraz zawartości koszyka. Pliki te nie są wykorzystywane do celów marketingowych ani profilowania.

Użytkownik może samodzielnie zarządzać ustawieniami plików cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej, w tym zablokować lub usunąć zapisane pliki — może to jednak wpłynąć na prawidłowe działanie niektórych funkcji Sklepu.

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, w tym szyfrowanie transmisji danych (protokół SSL/TLS) oraz korzystanie z zaufanych zewnętrznych dostawców usług stosujących odpowiednie środki bezpieczeństwa.

Dane osobowe Użytkowników nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, wywołującego skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływającego na Użytkownika.

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności, w szczególności w związku ze zmianami przepisów prawa, technologii lub zakresu świadczonych usług. Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna na stronie internetowej Sklepu.

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub przetwarzania danych osobowych, prosimy o kontakt:

VE&ZANNA Zuzanna Adamczyk Żernica 44-144, Radosna 9 E-mail: info@vezanna.com